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AVISO DE PRIVACIDAD INTEGRAL PARA SISTEMAS DE VIDEOVIGILANCIA

XELIX ESPUMAS FLEXIBLES, S.A. DE C.V.Información General: El presente Aviso de Privacidad Integral cumple con las disposiciones de la Ley Federal de Protección de Datos Personales en Posesión de los Particulares (LFPDPPP), su Reglamento y los Lineamientos del Aviso de Privacidad regulados por el Instituto Nacional de Transparencia, Acceso a la Información y Protección de Datos Personales (INAI).1. Identidad y Domicilio del ResponsableXELIX ESPUMAS FLEXIBLES, S.A. DE C.V. (en lo sucesivo, "El Responsable"), con domicilio en Av. Julio César García Cáceres S/N, Col. Pluma de Oro, Tuxtla Gutiérrez, Chiapas, C.P. 29057, es la persona moral responsable de la recolección, uso, almacenamiento, protección y tratamiento de los datos personales (imágenes, voz y video) captados a través de los sistemas de videovigilancia instalados en nuestras oficinas, plantas, bodegas y sucursales. [1, 2]2. Datos Personales RecabadosPara las finalidades descritas en el presente aviso, El Responsable recaba las siguientes categorías de datos personales a través de cámaras de seguridad y videovigilancia:

  • Imágenes en movimiento y fotografías fijas de las personas que ingresan, transitan o permanecen en las instalaciones.
  • Grabaciones de audio o voz (exclusivamente en aquellos canales o dispositivos específicos donde la captura de sonido esté habilitada por razones estrictas de seguridad operacional).
  • Rasgos fisonómicos y características físicas identificables.

3. Finalidades del Tratamiento de los DatosLos datos personales recabados mediante el sistema de videovigilancia serán utilizados para las siguientes finalidades:Finalidades Primarias (Necesarias para la relación legal o de seguridad):

  • Preservar la seguridad física e integridad de clientes, visitantes, proveedores, empleados y demás personal que ingrese a las instalaciones.
  • Supervisar y controlar el acceso a las áreas administrativas, operativas, almacenes, bodegas y puntos de atención al cliente.
  • Monitorear y proteger los activos, infraestructura, bienes muebles, maquinaria y mercancías de la empresa.
  • Contar con evidencias visuales o auditivas para la investigación interna o legal de incidentes, siniestros, emergencias o actos ilícitos dentro de las propiedades de la empresa.
  • Proporcionar soporte o colaborar con autoridades competentes en materia de procuración de justicia o de inspección laboral, previa solicitud oficial legalmente fundada.

Finalidades Secundarias:

El Responsable no utiliza las imágenes de videovigilancia para fines publicitarios, de mercadotecnia ni de prospección comercial.4. Transferencia de Datos PersonalesEl Responsable se compromete a no transferir sus datos personales a terceros sin su consentimiento previa notificación, salvo las excepciones previstas en el Artículo 37 de la LFPDPPP y las legalmente obligatorias, tales como:

  • Autoridades competentes: Organismos judiciales, ministeriales o administrativos (Policía, Fiscalía, Tribunales) que lo requieran formalmente mediante mandato judicial u orden oficial fundamentada para investigaciones o procedimientos legales.
  • Compañías Aseguradoras: En caso de siniestros, robos, percances o accidentes dentro de las instalaciones para el trámite de reclamos de cobertura.

5. Tiempos de Retención y Medidas de SeguridadLas imágenes y videos captados son resguardados bajo estrictas medidas de seguridad administrativas, técnicas y físicas (acceso restringido por contraseña, perfiles de usuario en sistemas de gestión de video y protección en servidores/grabadores físicos).

  • Periodo de conservación: Las grabaciones son conservadas por un periodo habitual de 15 a 30 días naturales, transcurrido el cual son eliminadas, sobrescritas o borradas de forma automática, salvo en aquellos casos donde exista un incidente de seguridad, procedimiento legal pendiente o requerimiento de autoridad que exija su preservación extendida.

6. Ejercicio de los Derechos ARCO (Acceso, Rectificación, Cancelación u Oposición)Usted tiene derecho a conocer qué datos personales tenemos de usted y para qué los utilizamos (Acceso); solicitar la corrección de su información (Rectificación); solicitar la eliminación de sus datos de nuestros registros cuando considere que no están siendo utilizados conforme a la ley (Cancelación); u oponerse al uso de sus datos para fines específicos (Oposición).Procedimiento para ejercer los Derechos ARCO:

  1. Solicitud: Deberá presentar una solicitud por escrito dirigida al Departamento de Recursos Humanos / Protección de Datos Personales, ya sea mediante entrega física en la recepción de nuestro domicilio fiscal o enviando un correo electrónico a atencionaclientes@xelix.mx con copia a privacidad@xelix.mx. [1, 2]

  2. Contenido de la solicitud:

    • Nombre completo del titular y datos de contacto (teléfono y correo).
    • Documento oficial que acredite su identidad (INE, Pasaporte, Cédula Profesional). En caso de actuar mediante un representante legal, el poder o carta poder correspondiente.
    • Descripción clara del derecho que desea ejercer (ej. Acceso a grabaciones de video).
    • Fecha aproximada, hora estimada y ubicación de la cámara o área donde estuvo presente para facilitar la localización de las imágenes.
    • Una fotografía reciente que permita cotejar sus rasgos físicos con el video recabado.
  3. Tiempos de respuesta: El Responsable responderá en un plazo máximo de 20 días hábiles contados a partir de la recepción de la solicitud completa, informando sobre la determinación adoptada.

7. Opciones y Medios para Limitar el Uso o Divulgación de los DatosPara limitar el uso o divulgación de sus datos personales, o para realizar cualquier consulta relacionada con el tratamiento de su información, puede ponerse en contacto directo con la Jefatura del Departamento de Recursos Humanos a través de las direcciones de correo electrónico señaladas en el punto anterior o al teléfono 961 617 8650. [1]8. Cambios y Modificaciones al Aviso de PrivacidadEl presente Aviso de Privacidad Integral puede sufrir modificaciones, cambios o actualizaciones derivadas de nuevos requerimientos legales, de nuestras propias necesidades operativas o de cambios en el sistema de seguridad.Cualquier modificación será notificada y estará disponible a través de:

  • Avisos visibles en la recepción y accesos de nuestros establecimientos, tiendas y bodegas.
  • Consulta directa ante el Departamento de Recursos Humanos.

Última actualización: Septiembre de 2026